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Perguntas Frequentes
Sim. Todos os perfumes vendidos na Essence Arab são produtos originais, adquiridos a fornecedores confiáveis e selecionados com critério.
Os perfumes árabes são muito fortes?
Os perfumes árabes tendem a ter maior intensidade e duração, mas isso não significa que sejam sempre pesados. Temos fragrâncias suaves, equilibradas e intensas. Tudo depende das notas e da concentração.
Posso trocar ou devolver um perfume?
Sim, desde que o produto esteja selado, sem uso e na embalagem original, conforme a legislação em vigor. Por motivos de higiene, perfumes abertos não podem ser trocados ou devolvidos.
Fazem envios para todo o país?
Sim. Enviamos para todo o Portugal Continental e Ilhas, com entrega rápida e segura.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis, após confirmação do pagamento (pode variar em períodos promocionais).
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após o envio, recebe um código de rastreio por email para acompanhar a sua encomenda em tempo real.
Posso levantar a encomenda na loja física?
Sim, pode optar por levantamento em loja, sem custos adicionais, quando essa opção estiver disponível no checkout.
Como posso entrar em contacto com a Essence Arab?
Pode falar connosco através da página Contacto, por email, telefone ou redes sociais. Teremos todo o gosto em ajudar.