A Essence Arab respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais que nos são confiados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.
Ao utilizar o nosso site, loja online ou serviços, está a aceitar as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quem somos
Essence Arab – Perfumaria Árabe, marca e propriedade da LOOPKARMA UNIPESSOAL, LDA
Empresa sediada em Portugal
Email de contacto: geral@essencearab.pt
Telefone: +351 913430897
NIF: 519046811
Morada: Avenida Dr. António Rodrigues Manito 55B, 2900-060
2. Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais, consoante a interação com o cliente:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada de faturação e/ou envio
- NIF (quando necessário para faturação)
- Dados de pagamento (processados de forma segura por entidades terceiras)
- Histórico de compras
- Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo)
3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processar encomendas e pagamentos
- Emitir faturas e cumprir obrigações legais
- Entregar produtos adquiridos
- Criar e gerir contas de cliente
- Apoio ao cliente e comunicações relacionadas com encomendas
- Envio de comunicações comerciais (quando autorizado)
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
4. Base legal para o tratamento
Tratamos os dados pessoais com base em:
- Execução de contrato (compra de produtos)
- Consentimento do titular dos dados
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo da Essence Arab (ex.: melhoria do serviço)
5. Partilha de dados com terceiros
A Essence Arab não vende nem aluga dados pessoais.
Os dados podem ser partilhados apenas com:
- Empresas de transporte e logística
- Plataformas de pagamento (ex.: MB Way, PayPal, Stripe, etc.)
- Entidades contabilísticas e fiscais
- Fornecedores tecnológicos essenciais ao funcionamento do site
Todos os parceiros cumprem o RGPD.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades a que se destinam ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, o cliente tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos ou incompletos
- Solicitar o apagamento dos dados (direito a ser esquecido)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, basta contactar-nos através do email: geral@essencearab.pt
8. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e personalizar conteúdos.
O utilizador pode configurar ou desativar cookies no seu navegador a qualquer momento.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Comunicações comerciais
O envio de emails promocionais, campanhas ou novidades só é feito com consentimento explícito do cliente.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente nos emails ou contactando-nos diretamente.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Essence Arab reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
Última atualização: 27-01-2026
